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Se você perceber qualquer uma das situações a seguir, sua Conta do Google pode ter sido hackeada, invadida ou comprometida:
- Mudanças que você não fez: sua foto do perfil, descrições, configurações de e-mail, associação do Google AdSense ou mensagens enviadas estão diferentes.
- Vídeos enviados que não são seus: alguém postou vídeos usando sua Conta do Google. Talvez você receba notificações por e-mail relacionadas a esses vídeos, caso eles gerem penalidades ou avisos por incluir conteúdo impróprio.
Ainda é possível fazer login na sua Conta do Google
Siga as etapas para proteger sua Conta do Google.
Não é possível fazer login na sua Conta do Google
Para receber ajuda no processo de recuperação da sua Conta do Google:
- Siga as etapas para recuperar sua Conta do Google ou seu serviço do Gmail.
- Você terá que responder a algumas perguntas para confirmar que a conta é realmente sua. Responda da melhor forma possível.
- Se você tiver problemas, tente seguir as dicas para concluir as etapas de recuperação de conta.
- Redefina sua senha quando solicitado. Escolha uma senha forte que você ainda não tenha usado com essa conta. Aprenda a criar uma senha forte.
Ajudar a proteger sua conta
Siga estas etapas para tornar sua conta mais segura:
- Acesse sua Conta do Google.
- No painel de navegação à esquerda, clique em Segurança.
- No painel Como fazer login no Google, adicione opções de recuperação para retornar à sua conta com facilidade no futuro. Saiba como configurar opções de recuperação.
- Ative a verificação em duas etapas para adicionar outra camada de segurança à sua conta. Saiba como ativar a verificação em duas etapas.
- Se você usa o Gmail, verifique a configuração de filtros e encaminhamento. Verifique se seus e-mails não estão sendo encaminhados para um endereço de e-mail que você não tenha configurado.
Fonte: Suporte Google
