Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Para o caso de arrependimento pela compra, será aceita devolução efetuada em até 2 dias, contados da data do recebimento do pedido.
Para proceder à devolução, o cliente deverá enviar um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido.
- O reembolso será realizado em até 15 dias, contados da data do recebimento do produto devolvido, sem qualquer custo adicional, utilizando-se o mesmo método de pagamento selecionado pelo cliente no momento da compra.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:
- Software que não funcione
Produtos com defeito de fabricação:
Para o caso de itens com defeito de fabricação, serão aceitas devoluções feitas em até 02 dias, contados da data do recebimento do pedido.
O cliente deverá enviar e-mail para [email protected], informando seu nome, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos).
O pedido será analisado em até 03 dias, contados da data de recebimento do(s) produto(s) restituído(s), sem qualquer custo adicional, e o valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento selecionado no momento da compra.
Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected].
A devolução via Pix, funciona na seguinte informação:
O cliente entrará na aba (Suporte) via WhatsApp, chat ou e-mail informando seu número de pedido, para que podemos iniciar a devolução.
Quanto tempo demora para receber meu dinheiro de volta?
O dinheiro volta para conta do TITULAR EM SEGUNDOS.
A devolução via Cartão de Crédito, funciona na seguinte informação:
O cliente entrará na aba (Suporte) via WhatsApp, chat ou e-mail informando seu número de pedido, para que podemos iniciar a devolução.
Quanto demora para receber meu dinheiro de volta?
Geralmente compras feito no Cartão Crédito podem demorar até 10 dias, a pós a solicitação de Reembolso, verifique o extrato da operadora do seu cartão
- Dinheiro para o próprio Cartão de Crédito do titular
A devolução via PayPal, funciona na seguinte informação:
O cliente entrará na aba (Suporte) ou via WhatsApp, Chat ou e-mail informando seu número de pedido, para que podemos iniciar a devolução.
Quanto demora para receber meu dinheiro de volta?
Geralmente compras feito via PayPal podem demorar até 01 dias, a pós a solicitação de Reembolso, verifique o extrato da sua conta
- Dinheiro volta para o próprio titular da conta em segundos
A devolução via Boleto Bancário, funciona na seguinte informação:
O cliente entrará na aba (Suporte) ou via WhatsApp, Chat ou e-mail informando seu número de pedido, para que podemos iniciar a devolução.
Quanto demora para receber meu dinheiro de volta?
Eu fiz uma compra via Boleto como vou receber dinheiro de volta?
Tudo é possível resolver.
Para que podemos iniciar devolução e garantir mais segurança que pagou o Boleto, devolvemos o dinheiro via Pix, sendo que sua chave deve ser o CPF o mesmo titular