Política de Reembolso e Devoluções – Israel Sennador

Política de Reembolso e Devoluções – Israel Sennador

A Israel Sennador preza pela transparência e satisfação de seus clientes. Esta política estabelece as condições aplicáveis a reembolsos e devoluções de produtos e serviços comercializados em nossa plataforma.

1. Natureza dos Produtos

Os produtos vendidos na plataforma Israel Sennador são, em sua maioria, digitais, incluindo, mas não se limitando a:

• Chaves de ativação e reset (ex.: WIC Reset Key)
• Softwares
• Conteúdos digitais
• Serviços de suporte técnico online

Por se tratarem de produtos digitais, não há envio físico.

2. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o cliente tem direito ao arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos após a compra, desde que o produto digital não tenha sido utilizado, ativado ou consumido.

⚠️ Importante:
Após a utilização, ativação, download, envio de chave ou consumo do serviço, não será possível o reembolso, uma vez que o produto perde seu caráter de revenda.

3. Casos em que o Reembolso NÃO se Aplica

Não será concedido reembolso nos seguintes casos:

• Produto digital já utilizado ou ativado
• Chave de reset já enviada e aplicada na impressora
• Erro de compra por incompatibilidade do modelo informada claramente na descrição do produto
• Falha causada por uso incorreto do cliente
• Formatação, troca de equipamento ou alterações no sistema após a compra
• Solicitação fora do prazo legal

• 4. Casos em que o Reembolso PODE ser Avaliado

O reembolso poderá ser analisado quando:

• O produto apresentar defeito técnico comprovado
• A chave fornecida não funcionar por falha do sistema
• O serviço contratado não for entregue

Nesses casos, o cliente deverá entrar em contato com o suporte para análise técnica.

5. Suporte Técnico

Antes de qualquer solicitação de reembolso, o cliente deve obrigatoriamente entrar em contato com o suporte técnico, que fará o possível para solucionar o problema.

📞 Suporte:
WhatsApp: (19) 98283-1953
Site: https://israelsennador.com

6. Forma de Reembolso

Quando aprovado, o reembolso será realizado:

• Pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra
• Dentro do prazo estipulado pela operadora de pagamento (cartão, PIX ou boleto)

7. Aceite da Política

Ao finalizar a compra em nossa plataforma, o cliente declara que:

• Leu e compreendeu esta Política de Reembolso e Devoluções
• Concorda com todas as condições aqui descritas