O “Golpe do 0800” é uma fraude que tem se tornado cada vez mais comum no Brasil. O contato inicial dos criminosos geralmente acontece via SMS. A mensagem contém um número 0800, que supostamente seria de uma central telefônica.
Alerta! Este número abaixo é fraude, não ligue!
Como funciona o golpe?
A mensagem de SMS informa sobre uma transação suspeita de valor alto em uma compra no varejo, solicitando que o destinatário entre em contato com uma suposta central de atendimento para esclarecer a questão. Ao fazer contato, o cidadão cai no golpe onde é orientado a informar dados pessoais e bancários ou instalar software no celular.
Supostamente, já começa a pedir seus dados, como CPF, e perguntam quanto você tem na conta, perdem mais detelhes, já mais informe seus dados .
Quais são as mensagens mais comuns?
Na mensagem, o golpista usa o nome de alguma instituição financeira em mensagens como esta: “Compra aprovada em um determinado valor em alguma loja do varejo conhecida. Para confirmar, o cliente deve digitar o número 1, mas caso desconheça a transação, o consumidor deve ligar para uma central de 0800.
O que acontece quando você liga para o número 0800?
Ao ligar para a falsa central de atendimento, o golpista diz que a transação está em análise e que por isso ainda não aparece na fatura do cliente. E que para resolver o assunto, o consumidor deve fazer uma transação para regularizar o problema, ou ainda pede dados pessoais, como número de conta e senha, para cancelar a operação.
Como evitar o golpe do 0800?
- Não ligue para o número 0800.
- Não clique em links disponibilizados pelo SMS.
- Se caso ligar para o número e ele pedir senhas e outras informações pessoais, não forneça e desligue imediatamente
O que dizem os especialistas?
Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban, alerta que “O cliente nunca deve fazer ligações para números de telefone (0800) recebidos através de SMS ou por outras mensagens. Se tiver alguma dúvida, o cliente deve ligar para os canais oficiais de seu banco ou para seu gerente”.
Os bancos ligam para os clientes para confirmar transações suspeitas, mas nunca pedem dados como senhas, token e outros dados pessoais nestas ligações. Também nunca ligam e pedem para que clientes façam transferências ou Pix ou qualquer tipo de pagamento para supostamente regularizar problemas na conta.
Como posso denunciar um golpe?
Se você foi vítima de um golpe, é importante denunciar o incidente para ajudar a prevenir futuras fraudes. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para denunciar um golpe no Brasil:
- Contato com a instituição financeira: Entre em contato com sua instituição financeira assim que perceber que foi vítima de uma transferência fraudulenta ou errônea. Em alguns casos, é possível fazer a reversão.
- Contato com a plataforma: Entre em contato com a plataforma onde a negociação foi iniciada para ver se é possível conseguir algum tipo de ajuda.
- Registre um Boletim de Ocorrência: A Secretaria de Segurança Pública de São Paulo enfatiza a importância de registrar um boletim de ocorrência para que as quadrilhas possam ser rastreadas.
- Denúncia online: Você pode denunciar golpes e fraudes através do site de denúncia do Ministério da Justiça. O site fornece as ferramentas necessárias para denunciar crimes virtuais e oferece orientações sobre como preencher o formulário de denúncia corretamente.
Espero que está dica seja útil para você se manter informado.
