Nesta postagem vou explicar como resolver o erro o programa “AdjProg”. Que o programa não executava, sempre ocorrendo erro ao fazer o procedimento. Verifiquei com o cliente via acesso remoto para fazer uma checagem de análises.
macOS
Cliente preferiu comprar via WhatsApp, por conta que ele não tinha notebook com Windows, ele sempre usa MAC, antes comprar ele tirou todas as dúvida e suporte via WhatsApp e acesso Remoto AnyDesk.
Perguntei ao cliente se o cabo da impressora estava conectado, ele disse que estava conectado na porta USB na frente, então pedir para ele pôr o “cabo da impressora a porta USB traseira”, depois fiz outras análises para verificar se os Drivers da Impressora EPSON estavam instalados corretamente.
Então digitei na barra de pesquisa do Windows “IMPRESSORA”
Depois fui verificar se estava instalado, quando eu fui verificar a impressora estava ligada, porém, o “programa aparecia em Offline”, mesmo a impressora ligada não se comunicava com programa.
Solução:
Pedir para que o cliente reiniciasse a o Computador, e conectar a impressora na porta USB traseira, desativasse todo antivírus para fazer o procedimento.
Aí fui executar o programa “AdjProg”, o programa abriu normalmente, seguindo o passo a passo. O problema foi resolvido.
Entre ou cadastre-se para comentar
Faça login ou crie sua conta gratuita para ver os comentários e participar do debate.